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商家利用企業短信群發平臺做活動的推廣宣傳，最想要的就是得到目標客戶的回復，雖然客戶是否會回復要看他們是否有需求，簡而言之就是有沒有意愿，但是另外一點也是很重要的就是你是否及時聯系了回復的客戶。有的商家就會問我該怎么聯系回復的客戶呢？對這，小編給大家支幾招。
一、第一招：在企業短信群發平臺上直接回復客戶
市面上很多的企業短信群發平臺目前還是有支持回復客戶的功能的，首先，當你提交了短信后，大概過了半個小時，也不一定是半個小時，因為接收到短信的客戶是否回復要看人家的需求和是否有空閑的時間回復短信，自己登陸企業短信群發平臺上找到短信管理欄目，那里有我的已回復，可以看到是否有人回復以及回復的內容是什么，在旁邊有個回短信，點擊下就直接跳轉到編輯短信頁面，寫好自己要回復的內容就可以了，機智的客戶為了及時聯系客戶，防止客戶的流失，會設置自動回復功能，就是如果有客戶回復的話，系統就自動回復那個客戶，做到及時的互動，提高短信群發的轉化率。
二、第二招：查看回復，直接致電聯系回復的客戶
登陸企業短信群發平臺去查看短信回復情況的時候，顯而易見，是可以看下回復客戶的手機號碼，既然這個客戶回復了企業群發的短信，說明這個客戶的手機號碼就是在使用的，沒有什么停機關機信號不好的情況存在，看到有意向的顧客及時給客戶打電話，表達自己對客戶的尊敬，電話聯系的話比較直接，因為做營銷的話，肯定是有很豐富的引導客戶消費的經驗，可以直接通過電話聯系來說服客戶消費。如果碰過顧客不方便的情況，還可以直接電話問客戶要微信，然后通過微信來跟目標客戶溝通的。
如果商家是選擇直接在企業短信群發平臺回復客戶，扣除的費用是短信的條數，同時也要聯系下企業短信群發平臺的客戶經理幫你去跟運營商溝通設置的自動回復免審核，這樣回復速度會更快，如果致電致電聯系回復的客戶，扣費的就是自己手機的費用。
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